Preguntas Frecuentes
Guía de Preguntas Frecuentes
En este documento encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y productos. Conocer esta información es esencial para facilitar tu experiencia de compra y resolver cualquier duda que puedas tener.
Horarios y Días de Atención
- Atención al cliente: Lunes a viernes (días hábiles) de 9:00 am a 18:00 pm.
Retiro en Local
- ¿Tienen local donde retirar? Sí, puedes coordinar el retiro en nuestro pick up point en Godoy Cruz, Mendoza. Comunícate con nosotros a través de WhatsApp para más detalles.
Envíos
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¿Hacen envíos a domicilio? Enviamos a todo el país.
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¿Tienen envíos gratuitos? Sí, ofrecemos envíos gratuitos en Argentina. Recuerda que debes alcanzar un monto de compra mínima para acceder a este beneficio.
Descuentos
- ¿Cómo aplico un cupón de descuento?
- Agrega todos los productos deseados al carrito.
- Haz clic en "Iniciar compra".
- En la sección "Agregar cupón de descuento", introduce el código y aplícalo.
Devoluciones
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¿Los productos pueden devolverse? Sí, puedes devolver un producto si contactas con nosotros para explicar el motivo.
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Requisitos para devolver un producto:
- El embalaje debe estar en perfecto estado.
- Si no está en condiciones, rechaza el producto al recibirlo.
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Si te arrepientes de la compra, el producto debe estar intacto y con todos sus accesorios.
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¿Qué ocurre si devuelvo un producto que no cumple estos requisitos? Si no se cumplen las condiciones, la devolución será rechazada y el producto será enviado de vuelta.
Cambios y Mayoristas
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¿Puedo cambiar un solo producto? Sí, siempre que cumpla con las condiciones de devolución.
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¿Tienen listas de precios mayoristas? No contamos con listas, pero si nos indicas productos y cantidades, te cotizaremos.
Exportaciones y Envíos
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¿Exportan? En este momento no realizamos exportaciones, pero puedes contactarnos con la información de tu servicio logístico.
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¿Pueden realizar envíos contra reembolso? Sí, contacta con nosotros para conocer el procedimiento.
Para más información, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte.