Preguntas Frecuentes

Guía de Preguntas Frecuentes

En este documento encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y productos. Conocer esta información es esencial para facilitar tu experiencia de compra y resolver cualquier duda que puedas tener.

Horarios y Días de Atención

• Atención al cliente: Lunes a viernes (días hábiles) de 9:00 am a 18:00 pm.

Retiro en Local

• ¿Tienen local donde retirar? Sí, puedes coordinar el retiro en nuestro pick up point en Godoy Cruz, Mendoza. Comunícate con nosotros a través de WhatsApp para más detalles.

Envíos

• ¿Hacen envíos a domicilio? Enviamos a todo el país.

• ¿Tienen envíos gratuitos? Sí, ofrecemos envíos gratuitos en Argentina. Recuerda que debes alcanzar un monto de compra mínima para acceder a este beneficio.

Descuentos

• ¿Cómo aplico un cupón de descuento?
  • Agrega todos los productos deseados al carrito.
  • Haz clic en "Iniciar compra".
  • En la sección "Agregar cupón de descuento", introduce el código y aplícalo.

Devoluciones

• ¿Los productos pueden devolverse? Sí, puedes devolver un producto si contactas con nosotros para explicar el motivo.

• Requisitos para devolver un producto:

• El embalaje debe estar en perfecto estado.
• Si no está en condiciones, rechaza el producto al recibirlo.

• Si te arrepientes de la compra, el producto debe estar intacto y con todos sus accesorios.

• ¿Qué ocurre si devuelvo un producto que no cumple estos requisitos? Si no se cumplen las condiciones, la devolución será rechazada y el producto será enviado de vuelta.

Cambios y Mayoristas

• ¿Puedo cambiar un solo producto? Sí, siempre que cumpla con las condiciones de devolución.

• ¿Tienen listas de precios mayoristas? No contamos con listas, pero si nos indicas productos y cantidades, te cotizaremos.

Exportaciones y Envíos

• ¿Exportan? En este momento no realizamos exportaciones, pero puedes contactarnos con la información de tu servicio logístico.

• ¿Pueden realizar envíos contra reembolso? Sí, contacta con nosotros para conocer el procedimiento.

Para más información, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte.